“双十一”狂欢ing青浦查察官带你避开这些坑

　　“双十一”到来，购物曲播间里优惠消息铺天盖地，一条条“超低价”“限量抢购”“买一送一”营销标语刺激着消费者的采办欲，不少“雷”和“坑”也躲藏此中。近日，青浦区人平易近查察院推出了一份贴心的“避坑宝典”，通过具体场景和法令释理，为泛博消费者指导迷津，帮帮大师正在享受购物便当的同时，守护好本人的“荷包子”。正在曲播间营销中，一些商家为了清库存或推出所谓的“福利商品”，会以超低价钱吸引消费者下单。但同时，他们也设置了一道“防火墙”——正在商品页面或曲播间明白标注“福利商品不退不换”的条目。对此，查察官指出，按照《平易近》第497条的格局条目划定，商家片面制定的“不退不换”条目属于典型的格局条目。这类条目往往以不合理地免去或消费者的体例呈现，缺乏取消费者的本色性协商，因而正在法令上不具有束缚力。进一步来看，《消费者权益保》第25条已明白划定，消费者有权要求商家对不合适质量要求的商品进行退货或换货。一旦消费者发觉所购商质量量存正在问题，面临商家的“不退不换”，该当当即保留采办凭证、商品问题的材料，拨打12315热线向市场监视办理部分赞扬，或向查察机关反映，让法令为本人“说线查察官提示，这一做法同样踩上了法令的红线。《最高关于审理收集消费胶葛案件合用法令若干问题的划定（一）》第8条明白划定，商家需要对赠品承担响应的法令义务。赠品虽然是“礼品”，就发生了法令关系，商家的义务并未由于“赠品”二字而免去。更为严沉的是，若是商家明知赠品存正在严沉质量缺陷——例如存正在平安现患或虚假宣传——还继续发卖，以至形成了消费者的人身或财富损害，这可能《刑法》中关于出产、发卖伪劣产物罪的划定，那就不只是退货退款的平易近事问题，而是刑事犯为，后果会远远超出消费者的预期。对这类欺诈行为，查察机关的法令根据同样明白无力。我国《价钱法》第14条划定，商家不得虚构原价或虚假降价，这是对消费者知情权的根基。一旦消费者识别出商家的价钱欺诈行为，要求商家按欺诈金额的三倍进行补偿。此外，若是这类欺诈行为涉及金额庞大、人数浩繁、形成了社会影响，商家的行为可能形成《刑法》中的诈骗罪，面对刑事惩罚。查察机关正在打点此类案件时，会依法冲击不合理的运营行为，市场次序。祝泛博消费者正在“双十一”购物节中，既能享遭到实正在的优惠，也能规避掉躲藏的“坑”，正在消费中收成欢愉，正在法令下安心购物。